一場(chǎng)新冠肺炎疫情的爆發(fā)注定了2020年不同尋常。因政策性延遲復工、線(xiàn)下門(mén)店流量銳減、各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中止使得中國家居業(yè)的第一季度業(yè)績(jì)受挫，至此，原本就處于轉型與洗牌關(guān)鍵期的家居業(yè)打響了“企業(yè)保衛戰”。
在這場(chǎng)“保衛戰”中，迎難而上成為眾多企業(yè)的不二選擇：近年來(lái)高舉的“智能制造”大旗在關(guān)鍵時(shí)期填補了部分產(chǎn)能空白；品牌營(yíng)銷(xiāo)主要陣地從線(xiàn)下轉至線(xiàn)上，行業(yè)迎來(lái)盛況空間的“線(xiàn)上激戰”時(shí)期；行業(yè)服務(wù)“破壁”，推出隨時(shí)隨地24小時(shí)在線(xiàn)客服，響應消費需求……。
冬夜再長(cháng)，終將迎來(lái)春日曙光。新浪家居特別策劃“我眼中的2020”，對話(huà)家居行業(yè)專(zhuān)家與企業(yè)家們，看看疫情當前，企業(yè)又該如何在重壓之下見(jiàn)危識機、排兵布陣？疫情之后，中國的家居消費何時(shí)“回暖”？共探2020年家居業(yè)態(tài)究竟會(huì )發(fā)生哪些重要變化？
本期采訪(fǎng)嘉賓：大角鹿瓷磚董事長(cháng)?南順芝
嘉賓精彩觀(guān)點(diǎn)：
1.突發(fā)情況不可預測，但企業(yè)應該居安思危。
2.2020年我認為是全球化與創(chuàng )新性更為凸顯的一年。
3.疫情突然來(lái)襲讓企業(yè)增長(cháng)進(jìn)一步放緩，甚至部分企業(yè)可能會(huì )出現業(yè)績(jì)下滑。
4.作為一名企業(yè)家，不能眼里只為盈利，更重要的是社會(huì )責任感。
以下為采訪(fǎng)實(shí)錄：
新浪家居：本次疫情發(fā)生在中國經(jīng)濟“最虛弱的時(shí)候”，其影響是可以預見(jiàn)，對經(jīng)濟環(huán)境的影響、對各行各業(yè)的影響，您的判斷是什么？這會(huì )對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生哪些影響？
南順芝：會(huì )產(chǎn)生一定的影響，我們生產(chǎn)部分晚了一個(gè)多月開(kāi)工，營(yíng)銷(xiāo)工作至少晚2個(gè)月，相當于今年的營(yíng)銷(xiāo)工作打折20%。第二，因為受疫情影響，企業(yè)第一季度業(yè)績(jì)不明朗。第三，疫情讓消費者需求延遲了，很多企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，行業(yè)內價(jià)格戰在所難免，再難，大角鹿也要成為國內領(lǐng)先的瓷磚品牌。
新浪家居：針對此次疫情大角鹿做了哪些事情？在應對疫情過(guò)程中有哪些讓你感觸比較深刻的事情呢？
南順芝：我認為大角鹿在此次疫情中承擔了很多的社會(huì )責任，針對疫情我們快速反應，為疫情災區捐贈大量物資捐款捐物、參加公益行動(dòng)，積極抗疫我們責無(wú)旁貸。作為一名企業(yè)家，不能眼里只為盈利，更重要的是社會(huì )責任感。疫情當前，我的感觸是企業(yè)家應該居安思危，時(shí)刻做好應對突發(fā)情況的準備。
新浪家居：有“危”才有“機”，這次疫情會(huì )給行業(yè)或者企業(yè)帶來(lái)哪些機遇呢？2020年市場(chǎng)機會(huì )在哪里？請預判一下未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展情況。
南順芝：面對新冠狀病毒疫情這樣的突發(fā)事件，市場(chǎng)任誰(shuí)都難以預期，但市場(chǎng)不必過(guò)于悲觀(guān)，因為疫情所產(chǎn)生的觀(guān)念影響，也會(huì )帶來(lái)新的機會(huì )，疫情既是對市場(chǎng)的影響，也是留給有準備的人，好品牌因此進(jìn)一步提升品牌的勢能。2020年我認為是全球化與創(chuàng )新性更為凸顯的一年，首先是全球化：大角鹿現在全球的出口國家有68個(gè)，我們希望在2020年能增加到100個(gè)；計劃新增全球五星級豪華酒店客戶(hù)10家，現在我們已經(jīng)和新西蘭希爾頓酒店、吉隆坡萬(wàn)豪酒店、科隆坡香格里拉酒店、日本DANS LECOEUR酒店、馬來(lái)西亞喜來(lái)登酒店等全球著(zhù)名五星級酒店達成了合作。再者是市場(chǎng)的機會(huì )，疫情的發(fā)生加速了行業(yè)的洗牌，一些缺少實(shí)力、產(chǎn)品、和創(chuàng )新的企業(yè)會(huì )被市場(chǎng)所淘汰，技術(shù)和創(chuàng )新成為今后的重要競爭力。作為企業(yè)而言，不斷修煉內功，抓住趨勢進(jìn)行創(chuàng )新，就是我們能準備和把握的，只有通過(guò)創(chuàng )新我們才能成功應對各種挑戰，保證基業(yè)長(cháng)青。
新浪家居：1月和2月是疫情爆發(fā)期，在這期間，給企業(yè)帶來(lái)了哪些影響呢？特別是對一季度的影響，如何做調整？接下來(lái)企業(yè)如何補救一季度的損失呢？有哪些應對舉措？
南順芝：顯然市場(chǎng)被按了“暫停鍵”，導致第一季度業(yè)績(jì)可能會(huì )受到影響。我們打算用后面三個(gè)季度來(lái)彌補第一季度的損失，所以，2020年的二、三、四季度行業(yè)競爭會(huì )更加激烈。面對疫情之后可能出現的激烈競爭，我相信大角鹿將保持積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，用產(chǎn)品與創(chuàng )新力去贏(yíng)得市場(chǎng)。再難，也要打造全球瓷磚耐磨技術(shù)領(lǐng)導者；再難，也要成為全球性品牌。
新浪家居：非典之后，開(kāi)啟了中國發(fā)展的黃金十年，面對突發(fā)事件，各行各業(yè)都提升了資源運轉效率，您認為可以從中獲得哪些經(jīng)驗與啟示呢？
南順芝：首先，我認為突發(fā)情況不可預測，企業(yè)應該居安思危，時(shí)刻準備應對突然事件。其次，企業(yè)應該準備充足的資金，保持資金的靈活性。這是目前從突發(fā)事件中必須做到的，也是企業(yè)能“活下去”并發(fā)展的必要條件。
新浪家居：2020年企業(yè)有哪些規劃和目標呢？對經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )提出哪些幫扶政策呢？
南順芝：同時(shí)2020年也是國內企業(yè)的一個(gè)拐點(diǎn)，在這個(gè)拐點(diǎn)當中你會(huì )發(fā)現好的企業(yè)會(huì )越來(lái)越好，差的企業(yè)會(huì )越來(lái)越差。在2020年，我們有以下幾點(diǎn)重要目標：第一，成為國內領(lǐng)先的瓷磚品牌，特別是加大浙江滬等地區的市場(chǎng)占有率；第二，成為全球豪華酒店的首選品牌，我們的產(chǎn)品真正的解決了紋理和耐磨的問(wèn)題；第三，加快國內市場(chǎng)的快速布局，專(zhuān)賣(mài)店今年超1000家；第四，加快全球市場(chǎng)布局，出口國家今年超100個(gè)；第五，對經(jīng)銷(xiāo)商給予營(yíng)銷(xiāo)支持，協(xié)助他們成為本地的“瓷磚之王”，我們已經(jīng)幫助30多家經(jīng)銷(xiāo)商成為當地的“瓷磚之王”。