瓷磚門(mén)店的導購人員遇到客戶(hù)認為瓷磚產(chǎn)品價(jià)格高，這個(gè)是普遍現象，如果客戶(hù)認為價(jià)格合理又不買(mǎi)，那別的問(wèn)題還是好解決的。其實(shí)遇到客戶(hù)認為瓷磚貴，導購要加以引導，解釋客戶(hù)的疑慮。下面一些策略，給終端瓷磚門(mén)店的導購人員以參考。

策略1：先消除客戶(hù)對價(jià)格的疑慮。

貴不貴不重要，值不值才重要。怎么值？告訴客戶(hù)貴的理由，說(shuō)明產(chǎn)品的價(jià)值，內涵，產(chǎn)品工藝考究等等，或者的品牌的價(jià)值。

策略2：找到認同客戶(hù)的話(huà)題。

現在房?jì)r(jià)這么貴，買(mǎi)一套房子也很不容易，房子裝修一次，基本上就要住上一輩子，如果買(mǎi)了不好不喜歡的產(chǎn)品，那可能會(huì )后悔一輩子，如果買(mǎi)了自己喜歡的產(chǎn)品，就會(huì )讓自己每天都開(kāi)心，再說(shuō)，您算算，就算在房子里面住上20年后換另一套房子，購買(mǎi)我們的產(chǎn)品100方，大約3萬(wàn)元左右，計算下來(lái)一天只要4元就可以讓自己把喜愛(ài)的產(chǎn)品買(mǎi)回家。

策略3：進(jìn)一步解釋大理石瓷磚貴的原因。

我們的大理石，是仿石類(lèi)瓷磚的新品類(lèi)，很多別墅，公寓，五星級酒店、商務(wù)寫(xiě)字樓都用大理石瓷磚。大理石瓷磚貴，也是有原因的，首先，產(chǎn)品的技術(shù)是獲得國家發(fā)明專(zhuān)利的，要制作這樣的產(chǎn)品，必須保證使用意大利西班牙等國家的進(jìn)口釉料，并且加大產(chǎn)品的研發(fā)投入和生產(chǎn)環(huán)節的嚴格控制，這也加大了很多研發(fā)成本與人工成本；另外，大理石瓷磚每一片磚的紋理，都是按照世界稀有大理石產(chǎn)品的肌理制成的，此類(lèi)大理石是市面上少見(jiàn)的，并且價(jià)格非常昂貴。

策略4：與天然大理石的做進(jìn)一步分析。

現在市面上也有一些大理石比大理石瓷磚還要便宜，劃開(kāi)品種不同不說(shuō)，從加工浪費與后期保養方面兩方面分析，大理石瓷磚也是性?xún)r(jià)比很高的，如果您購買(mǎi)天然大理石，在加工與鋪貼過(guò)程中，由于天然大理石是顆粒狀的，切割時(shí)易破裂，極有可能造成浪費，加上天然大理石重量是同等規格瓷磚的10倍，在鋪貼過(guò)程中，需要2-3個(gè)人配合完成鋪貼，無(wú)形中加大了人工費用。如果您選購過(guò)天然大理石也會(huì )了解到，天然大理石定制的時(shí)候是整塊石材定制的，報價(jià)往往是按照毛石平方報價(jià)，如果一塊毛石是1米七的，您只需要一米長(cháng)，另外0.7米是浪費的，還得加上切割費用，其實(shí)細算會(huì )發(fā)現，大理石瓷磚相對費用節省了很多。

策略5：從后期的打理進(jìn)行分析。

天然大理石由于抗污能力差，長(cháng)期使用會(huì )變色、斷裂，所以在五星級酒店您會(huì )經(jīng)?？吹接腥藢Υ罄硎M(jìn)行表面處理，需要每隔一個(gè)月就打蠟一次，地面還好些，墻面高處需要專(zhuān)人用工具打理，這里面的護理成本是非常高的，而大理石瓷磚是無(wú)需打理的，表面的靚光柔拋技術(shù)，還使得打理非常方便。