你知道近年來(lái)名聲大噪的大角鹿大理石瓷磚貴州最大店面在哪里嗎？
遵義。
你知道大角鹿大理石瓷磚在遵義的銷(xiāo)量是多少嗎？
當地經(jīng)銷(xiāo)商廖靈表示，去年的銷(xiāo)量和今年的銷(xiāo)量都不方便透露，但他透露他的長(cháng)遠目標是年銷(xiāo)量突破5000萬(wàn)元。
廖靈的店面在遵義天宇建材市場(chǎng)，面積超過(guò)2000平方米，其中大角鹿大理石瓷磚占了1100平方米。從面積上來(lái)說(shuō)，這是大角鹿大理石瓷磚貴州最大的店面。
▲為人和善的廖靈
老狼到達時(shí)，發(fā)現店面正在改造。廖靈告訴老狼，他準備投入過(guò)百萬(wàn)元，對大角鹿大理石瓷磚的區域進(jìn)行逐步改造。而這種邊改造邊營(yíng)業(yè)的原因，是因為當下正是銷(xiāo)售旺季。
廖靈對大角鹿大理石瓷磚很有信心，他還準備在居然之家二店（尚未建成）拿店。
據說(shuō)，大角鹿大理石瓷磚工程的標桿案例，遵義喜來(lái)登酒店，就是廖靈拿下的。
而廖靈一直受大角鹿總部重視，除了喜來(lái)登酒店這個(gè)案例，以及上千平方米的大店，最重要的是他每年貢獻的銷(xiāo)量。
廖靈非常明確地告訴老狼，遵義現在的馬可波羅、東鵬經(jīng)銷(xiāo)商是他的學(xué)習對象，而他的長(cháng)遠目標則是年銷(xiāo)量突破5000萬(wàn)元。
▲大角鹿也有個(gè)“遵義會(huì )議”
不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。
長(cháng)遠的目標，要一步一個(gè)腳印地達成，而不是好高騖遠。
而廖靈的成長(cháng)，也是一步一步走過(guò)來(lái)的。
話(huà)說(shuō)2002年，17歲的廖靈從四川內江來(lái)到貴州遵義幫舅舅打工。管庫房、賣(mài)磚、送貨，啥都干，每月只有幾百塊錢(qián)。那時(shí)的廖靈還很靦腆，遇到客戶(hù)刁難，他不會(huì )多作辯解，而是用真誠的態(tài)度化解對方的敵意，最終通過(guò)做實(shí)事感化對方，所以他擁有了很多回頭客。
2005年，廖靈開(kāi)始自己?jiǎn)胃?，在天宇建材市?chǎng)做批發(fā)。沒(méi)有門(mén)面，只有倉庫，廖靈在經(jīng)營(yíng)上沒(méi)經(jīng)驗，靠別人介紹業(yè)務(wù)，熬到2008年，終于賠光了40萬(wàn)元。這一次創(chuàng )業(yè)，他是拿錢(qián)買(mǎi)經(jīng)驗。
2009年，廖靈決心重新再來(lái)，家里給了他30萬(wàn)元。這一次，廖靈學(xué)精了，他跟經(jīng)驗老到的舅舅合伙，舅舅在背后把關(guān)，由他操盤(pán)，代理了蒙地卡羅，做零售和縣里的分銷(xiāo)。這一年，全年發(fā)貨150萬(wàn)元，廖靈小有成就。
時(shí)間到了2015年，舅舅退休了，表哥接手，因為與表哥經(jīng)營(yíng)理念不一致，于是表兄弟分家。
分家之后，廖靈與朋友合伙，代理了大角鹿大理石瓷磚（當時(shí)名稱(chēng)為金尊玉），開(kāi)了一個(gè)800平方米的大店。
據說(shuō)，大角鹿大理石瓷磚現在貴州遍地開(kāi)花，與廖靈在遵義開(kāi)大店有關(guān)系，而廖靈本人也幫總部介紹了3個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。
在發(fā)展過(guò)程中，廖靈代理過(guò)的陶瓷品牌不少，比如曾經(jīng)的宏陶、蒙地卡羅、家樂(lè )陶，現在還有藍珀、金科，但從始至終，大角鹿大理石瓷磚始終是他心目中的第一品牌，專(zhuān)一做好大角鹿大理石瓷磚就是他的愿望。而廖靈也告訴老狼，經(jīng)銷(xiāo)商做陶瓷不能三心二意，意志要堅定。
剛開(kāi)始做大角鹿大理石瓷磚時(shí)，廖靈以零售和工程為主，主要的工程案例，除了遵義喜來(lái)登大酒店，還有湄潭茶博中心。
▲遵義喜來(lái)登酒店外觀(guān)
▲湄潭茶博中心也使用了大角鹿的產(chǎn)品
現在，廖靈的銷(xiāo)售渠道則以半包、整包、設計師為主，目前他與十幾家整裝公司在合作，半包類(lèi)則有二三十家公司在合作。
“我業(yè)務(wù)的百分之八十來(lái)自轉介紹。”
先做人后做事，廖靈積累的人脈多，他認為自己的生意之所以能做到今天這個(gè)地步，除了展廳大，主要是服務(wù)態(tài)度好。
“做生意就是和人打交道。做人要有格局，沒(méi)大心胸哪有大未來(lái)？”廖靈如是說(shuō)。
廖靈非常重視服務(wù)。
售前，專(zhuān)門(mén)有設計師量房；售后，送貨上門(mén)，分區域放磚放圖紙。施工時(shí)，售后人員會(huì )上門(mén)看著(zhù)師傅不要出錯；施工過(guò)程中，現場(chǎng)如有修改，售后人員會(huì )及時(shí)跟進(jìn)、更改。此外，廖靈還建有專(zhuān)門(mén)的群，隨時(shí)在群里向客戶(hù)告知相關(guān)問(wèn)題。
廖靈認為，做品牌其實(shí)做的是口碑和服務(wù)。
他給客戶(hù)承諾過(guò)，不合格的產(chǎn)品全部由自己負責。但事實(shí)上，在遵義，大角鹿大理石瓷磚的產(chǎn)品質(zhì)量從未出現過(guò)大問(wèn)題。據說(shuō)有一位客戶(hù)，兩年之內買(mǎi)了4套房的大角鹿大理石瓷磚，還有一位客戶(hù)推薦了6套房。
廖靈非常感慨地說(shuō)，“只有誠信才能創(chuàng )造出被客戶(hù)認同的價(jià)值。”
▲這些企業(yè)都與大角鹿合作過(guò)
“暴利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，我追求的是低利潤、高品質(zhì)、高服務(wù)。”
采訪(fǎng)過(guò)程中，廖靈數次提起自己還需要學(xué)習提高的話(huà)題。他認為，尤其是在管理方面，自己還需要進(jìn)一步提升，以跟上時(shí)代的步伐。
“我們是用制度管人，公司設有總管、店長(cháng)，每天有晨會(huì )、匯報，日常管理使用釘釘管理軟件。”
現在大角鹿大理石瓷磚遵義團隊，已經(jīng)是公司化運作（公司名為華輝），共有18人，其中導購6人、設計2人、售后2人、送貨2人、倉庫1人、財務(wù)2人、業(yè)務(wù)3人。
這些員工，基本上都是本地人。為了讓員工有足夠的安全感、足夠的收入和正確的價(jià)值觀(guān)，廖靈準備明年給所有員工分紅。
把賺到的錢(qián)讓員工分享，而不是獨享。這就是身高一米八一的廖靈的境界。
